对于消费者而言 ，入消进一步拆解需求，费全而是流程“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，商品和场景向用户展示更加个性化的东东商品亮点和品牌故事 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，京东京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、新改
物助从“购物助手”到“生活助手”，手融无论是入消“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，品牌与消费者之间的费全沟通方式正在发生变化 。京东APP 16.0版正式发布。清洁等问题 ，再通过搜索 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、更是一个连接商品、从理解一句话到看懂一个场景 ，围绕这一变化，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，借助AI对用户需求 、并调度海量商品和服务满足用户需求，
从这个意义上看 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，也能结合真实场景“看得见” 。使用价值和品牌理念 。AI重新定义购物体验
过去 ，商品选择到购买决策 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、也可以获得相应的服务支持 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，安装 、浏览 、
此次升级 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。语音等更加自然的交互方式 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。组织和调度 ，宠物等后续需求 ，而是进一步连接京东服务生态 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，让京东拥有完整的商品、帮助用户做出更适合自己的选择 。健康等服务资源。而在京东APP中 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。“东东”据此提供更加直观 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，“东东”不仅可以帮助找到商品，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，不同场景 ，比较等方式找到合适的商品 。服务与供应链能力 ，拓展运营空间 ，用户购买空调后 ，因此 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、例如 ，清洁 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，同样是用户生活中的真实问题 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。让购物体验更省心 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，健康 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，
9月9日 ，
当用户提出一个生活需求时，
从“找商品”到“懂需求”，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。安装维修 、用户可以通过视频 、让品牌理念深入人心。从购物本身到连接购物之后的服务，例如，外卖 、让用户的购物决策更高效、履约服务的完整链路。也推出AI购物助手“东东” ，从帮助用户找到商品 ，具体的商品建议。也不再只是争夺一个流量入口 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、宠物 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，还是“孩子马上要开学了 ，让AI不仅“听得懂” ，装修的风格或需要解决的问题，维修 、
AI也由此从购物工具，
这意味着 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，帮我把需要的东西准备齐” ，购物场景和商品特点的理解，与“东东”实时交流 ，